Условия бронирования и правила пребывания в отеле

Бронирование номеров

 В  отеле бронирование номера возможно  гарантированное  и  негарантированное.

  • Гарантированная  бронь – производится по предварительному запросу гостя и внесению им 100% предоплаты за первые сутки проживания в отеле с последующей оплатой неоплаченного срока проживания при заезде. В случае, если гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в отеле в указанный день заезда, и не аннулировал письменно бронирование (не позднее, чем за сутки), с него взимается плата за фактический простой номера – за сутки.

Аннулирование бронирования или изменение его должны быть произведены в срок не менее чем за 24 часа для индивидуальной 
·     заявки и в срок не менее 72 часов для групповой заявки (более 8 человек) до предполагаемой даты заезда. В случае поступления отказа позже установленного срока или неприбытия гостей взимается плата за фактический простой в размере 100% стоимости заказанных номеров за одни сутки.

Негарантированное бронирование – производится по предварительному    запросу гостя без предварительной оплаты за проживание. Отель имеет право отменить негарантированное бронирование в случае, востребованности забронированного номера другим гостем. При этом, в случае заезда гостя, имеющего негарантированную бронь в отель, размещение производится в порядке общей очереди в номера, фактически имеющиеся в наличии.

Порядок поселения в отель

  • Заселение в отель производится с 12:00 текущих суток по местному времени. Предоставление номера ранее 12:00 осуществляется только при наличии в отеле свободных номеров, готовых к заселению. 

При поселении гражданин РФ или иностранный гражданин предоставляет документ, удостоверяющий личность. Иностранный гражданин так же предоставляет: визу (при ее наличии, в том числе, при наличии визы, не вклеенной в документ иностранного гражданина, удостоверяющий личность), миграционную карту (для временно пребывающего в Российской Федерации иностранного гражданина). К документам, удостоверяющим личность граждан, относятся паспорт гражданина или свидетельство о рождении ребенка. Поселение по водительскому удостоверению не производится.

Правила проживания.

 

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, проживания и предоставления услуг в гостинице «Арт-Отель».

  • Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечению согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации .При желании продлить срок проживания, необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – в 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
  • Расчетный час – 12 часов по местному времени.
  • Режим работы отеля- круглосуточный.
  • Поселение(подселение) в гостиницу граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, при согласии гостя с действующими правилами отеля.
  • Администрация отеля имеет право заключать договор на бронирование мест.
  • Плата за проживание и услуги в гостинице, включая страховые взносы и залоговые платежи осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством гостиницы прейскуранта. Оплата производится в рублях наличными ,денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт. Поселение в гостиницу производится только после внесения гостем предоплаты на весь предполагаемый срок проживания.  
    · В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания, администрация вправе удержать из внесенной гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма  является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
  • По просьбе проживающих с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц с 08:00 до 23:00 часов.

В случае задержки поситителя в номере гостя после 23:00 или провода в гостиницу зарегестрированным гостем постороннего лица в ночное время с (23;00 до 08;00 часов) , данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. 

  • Гостиница не несет ответственности за работу городских служб(аварийное отключение электрической и тепловой энергии,водоснабжения).
  • Проживающий обязан:

        -при выходе из номера закрыть водозаборные краны,окна,выключить свет, телевизор;

        –соблюдать установленный в гостинице “Арт-отель”порядок проживания,соблюдать чистоту,тишину и общественный порядок в номере и гостинице;

        -строго соблюдать правила пожарной безопасности;

-возместить ущерб в случае утраты,повреждения или порчи имущества гостиницы.Оценка принесенного ущерба производится на основании “прейскуранта цен на порчу гостиничного иущества”;

-нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;

-своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные гостиницей дополнительные услуги.

 

Комментариев пока нет

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Напишите нам!
Напишите нам!
Вопросы, сомнения, пожелания? Мы здесь, чтобы помочь вам!
Подключение......
Ни один из наших операторов не доступен в данный момент. Пожалуйста повторите попытку позже.
Наши операторы заняты. Пожалуйста, повторите попытку позже
:
:
:
Есть ли у вас вопрос? Напишите нам:
:
:
Этот сеанс чата завершен
Этот разговор был полезным? Проголосовать за этот сеанс чата.
Хорошо Плохо